Правила оказания информационных услуг

Настоящий документ «Правила оказания информационных услуг» представляет собой обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров на оказание информационных услуг с использованием Сервиса ООО «Метрикс».

 
1. Термины и определения 
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://yaskp.ru/docs/pravila-okazaniya-informatcionnih-uslug.
1.1.2. Договор – договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
1.1.3. Услуги – информационные услуги по обеспечению доступа Заказчика к дополнительным функциональным возможностям Сервиса, перечисленные в Тарифах Исполнителя. 
1.1.4. Исполнитель – ООО «Метрикс», ОГРН: 1187232031139; ИНН: 7203468132, Адрес: 625026, г.Тюмень, ул.Малыгина, д.84, стр.1, оф.410.
1.1.5. Заказчик – лицо, способное совершить Акцепт на условиях настоящих Правил (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты на условиях настоящих Правил (применительно к исполнению заключенного Договора).
1.1.6. Заказ – совершение Заказчиком действий по выбору и/или самостоятельному определению условий оказания Услуг, перечисленных в соответствующем разделе Приложения или Личного кабинета Заказчика, необходимых для оформления отдельного Договора.
1.1.7. Оферта – оформляемое на основании Заказа предложение Исполнителя о заключении Договора, выражаемое путем выставления счета на оплату Услуг либо направления Заказа на оплату через платежную систему.
1.1.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты на условиях настоящих Правил путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 9 Правил, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем.
1.1.9. Контент - любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, в том числе, объявления о товарах и услугах, рекламные материалы, тексты сообщений и уведомлений, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.
1.1.10. Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения, размещенного в нем Контента, а также услуг Исполнителя, доступ к которым предоставляется Заказчикам в целях поиска и размещения информации в сфере недвижимости, в т.ч. объявлений о продаже и аренде недвижимости, а также в информационно-развлекательных целях.
1.1.11. Сайт Исполнителя / Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по адресам (включая поддомены): http://www.yaskp.ru/, http://www.яскп.рф .
1.1.12. Мобильное приложение – предназначенная для установки и использования на мобильном устройстве программа для ЭВМ, позволяющая пользоваться различными опциями Сервиса.
1.1.13. Приложение – интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.
1.1.14. Личный кабинет – персональный раздел Приложения, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Приложении. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, использования иных функциональных возможностей Сервиса, и получения уведомлений в порядке нотификации. 
1.2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия. 
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящих Правил.
2.2. Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа, в соответствии с условиями Обязательных документов. 
2.3. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.3.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу: https://yaskp.ru/docs/terms и включающее общие условия регистрации в Приложении и использования Сервиса Исполнителя;
2.3.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу: https://yaskp.ru/docs/privacy, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации пользователей, включая персональные данные Заказчика.
2.3.3. Тарифы, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу: https://yaskp.ru/prices, применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающие информацию о наименовании Услуг, составе предоставляемых в рамках Услуг дополнительных функциональных возможностей Сервиса, сроках и порядке оказания, единице измерения и цене Услуг, а также иные сведения об Услугах.
2.3.4. Условия размещения, размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу: http://www.yaskp.ru/, которыми установлены правила использования функциональных возможностей Сервиса для размещения информации в сфере недвижимости, в т.ч. объявлений о продаже и аренде недвижимости.
2.3.5. Правила оказания услуг по сопровождению сделок с недвижимостью, которые размещены и/или доступны в сети Интернет по адресу: http://www.yaskp.ru/docs/pravila-okazaniya-uslug-po-soprovozhdeniyu-sdelok-s-nedvizhimostyu и являются обязательным для Сторон документом в случае оформления Пользователем заказа на услуги Исполнителя по сопровождению сделок с недвижимостью.
2.4. Указанные в п.2.3. Правил обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Правилами Договора.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать Услуги в полном соответствии с Договором, включая Обязательные документы, и требованиями законодательства Российской Федерации;
3.1.2. Своевременно извещать Заказчика о ходе оказания Услуг;
3.1.3. По требованию Заказчика продлить срок оказания Услуг в предусмотренных настоящими Правилами случаях.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Не приступать к оказанию Услуг до их оплаты; 
3.2.2. Приостанавливать работу Приложения для проведения профилактических работ;
3.2.3. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Договором, Обязательными документами, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
3.2.4. Осуществлять ограничение отдельных действий Заказчика, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Приложения и основанного на нем Сервиса;
3.2.5. Изменять в одностороннем порядке Правила и указанные в них Обязательные документы без уведомления Заказчика в отношении Услуг, по которым с Заказчиком отсутствует действующий Договор;
3.2.6. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящими Правилами;
3.2.7. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами, включая Обязательные документы. 
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Соблюдать требования Договора, включая Обязательные документы, а также законодательства Российской Федерации;
3.3.2. Осуществлять проверку Заказа до совершения Акцепта;
3.3.3. Оплачивать Услуги по Договору в полном объеме в установленные сроки;
3.3.4. Проверять наличие уведомлений Исполнителя в Приложении (в том числе - в Личном кабинете Заказчика) и по электронному адресу/абонентскому номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении Заказа, а также просматривать информацию о ходе оказания Услуг.
3.3.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Проверять ход и качество оказания Услуг по размещенным Заказам;
3.4.2. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящими Правилами;
3.4.3. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
4. Стоимость Услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с Тарифами Исполнителя, действующими на дату оформления касающегося их Заказа, в зависимости от наименования, состава и (при необходимости) срока предоставления Услуг.
4.2. Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения аванса в размере 100% стоимости соответствующих Услуг.
4.3. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Исполнителя либо с использованием указанных при размещении Заказа в Приложении платежных сервисов. Заказ должен быть оплачен полностью одним способом платежа. Оплата одного Заказа разными способами не допускается.
4.4. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в установленном размере при безналичной форме оплаты либо предоставления информации о совершенном Заказчиком платеже оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем.
5. Сдача Услуг
5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента обеспечения возможности использования Заказчиком соответствующих дополнительных функциональных возможностей Сервиса посредством открытия и резервирования доступа к ним Заказчика на соответствующий срок во внутренней учетной системе Исполнителя.
5.2. Заказчик обязан знакомиться в Личном кабинете с информацией о заказанных и оказанных Услугах, составе и сроках предоставления доступа к дополнительным функциональным возможностям Сервиса.
5.3. Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения об оказанных Услугах указываются в Личном кабинете на основе данных внутренней учетной системы Исполнителя.
5.4. В случае непредставления Заказчиком Исполнителю в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента оказания Услуг письменных возражений, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме. 
6. Гарантии сторон
6.1. Исполнитель гарантирует:
1) принадлежность ему прав на использование Сервиса в объеме, необходимом для надлежащего выполнения обязательств по Договору;
2) оказание Услуг по Договору в полном соответствии с настоящими Правилами и Обязательными документами.
6.2. Исполнитель не предоставляет никаких подразумеваемых или выраженных явным образом в Правилах или в Приложении гарантий в отношении:
6.2.1. соответствия дополнительных функциональных возможностей Сервиса требованиям и ожиданиям Заказчика, их пригодности для определенной цели, и отсутствия конструктивных недостатков;
6.2.2. предоставления непрерывного доступа к Сервису, отсутствия ошибок в его программном обеспечении, возможности и сроков их устранения.
6.3. Заказчик гарантирует использование Сервиса в соответствии с условиями настоящих Правил и Обязательных документов.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством. 
7.2. Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг в случае просрочки оплаты Услуг, и иных случаях полного или частичного неисполнения Заказчиком обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
7.3. В случае невозможности использования дополнительных функциональных возможностей Сервиса, Заказчик должен направить Исполнителю письменную претензию с подробным указанием обстоятельств и периода отсутствия доступа к дополнительным функциональным возможностям Сервиса.
7.4. В случае признания претензии обоснованной, доступ Заказчика к соответствующим функциональным возможностям Сервиса продлевается Исполнителем на количество зарезервированных обращений или срок использования дополнительных функциональных возможностей Сервиса (в зависимости от оплаченного Тарифа), которые не могли быть использованы Заказчиком надлежащим образом по вине Исполнителя.
7.5. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничивается возмещением причиненного Заказчику реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг по соответствующему Договору. 
7.6. Заказчик самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соответствие размещаемой им информации и материалов требованиям законодательства, в том числе за их содержание и правомерность использования в них объектов интеллектуальной собственности, наличие необходимых разрешений и лицензий, а также за совершение иных действий в рамках гарантий, предоставленных в п.6.3. настоящих Правил. 
7.7. В случае если оказание Услуг по Договору вследствие нарушения гарантий Заказчика повлекло предъявление к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по возмещению убытков (выплате компенсаций) со стороны третьих лиц и/или государственных органов либо возбуждение дела об административном правонарушении, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий, а также возместить все убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления, рассмотрения и исполнения таких претензий, исков, предписаний, а равно привлечением к административной ответственности в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства в результате оказания Услуг.
7.8. Сумма убытков может быть удержана Исполнителем из денежных средств Заказчика, поступивших в счет оплаты Услуг по Договору.
7.9. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, повлекших его досрочное прекращение, оставшаяся по Договору сумма удерживается в качестве штрафной неустойки в связи с допущенными нарушениями.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.
9. Акцепт Оферты и заключение Договора
9.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Заказчиком и Исполнителем (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящих Правил.
9.2. Акцепт Оферты совершается Заказчиком путем выполнения совокупности указанных ниже действий:
9.2.1. оформление и направление Заказа с помощью программных средств в Приложении; 
9.2.2. внесение авансового платежа за оказание Услуг в сумме, определяемой соответствующим Тарифом на дату оплаты.
9.3. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты. 
9.4. Во избежание сомнений начало использования Заказчиком Услуг дополнительно свидетельствует о заключении Договора на их оказание в соответствии с условиями настоящих Правил.
9.5. На основании Правил с Заказчиком может быть заключено неограниченное количество Договоров.
10. Срок действия и изменение Правил
10.1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действуют до момента их отмены Исполнителем.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отменить Правила в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на абонентский номер телефона, электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
10.3. В случае отзыва Правил или внесения изменений в Правила, указанные решения вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.
10.4. Указанные в Правилах обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Заказчика в порядке, предусмотренном для уведомления Заказчика об изменении Правил.
11. Срок действия, изменение и расторжение Договора
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Правил Заказчиком и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо б) до момента досрочного расторжения Договора.
11.2. В случае отмены Правил Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Правил в последней редакции со всеми Обязательными документами.  
11.3. Договор может быть расторгнут:
11.3.1. По соглашению Сторон в любое время.
11.3.2. По инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны об отказе от исполнения Договора не менее чем за 5 (пять) календарных дней.
11.3.3. По иным основаниям, предусмотренным Правилами или действующим законодательством.
11.4. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора в части информационных услуг после предоставления Заказчику приобретенного доступа к дополнительным функциональным возможностям Сервиса, стоимость соответствующих Услуг не возвращается.
12. Соглашение об использовании электронной подписи
12.1. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении Заказов, а также направлении уведомлений по Договору простую электронную подпись.
12.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования учетной записи Заказчика в Приложении (Личного кабинета) или указанного при использовании Сервиса абонентского номера телефона или адреса электронной почты Пользователя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Заказчиком.
12.3. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
12.4. Исполнитель определяет Заказчика, которому соответствует простая электронная подпись, по используемой Заказчиком учетной записи в Приложении (Личному кабинету) – в случае совершения любых действий по использованию Сервиса, либо по используемому Заказчиком адресу электронной почты или абонентскому номеру телефона – в случае поступления Исполнителю сообщений с такого адреса/номера телефона.
12.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Заказчика, считаются совершенными таким Заказчиком. 
12.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности в Приложении (Личному кабинету), электронной почте или SIM-карте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа. 
12.7. В случае несанкционированного доступа к учетной записи в Приложении (Личному кабинету), утраты пароля или раскрытия третьим лицам Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю путем направления электронного письма с указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты. 
12.8. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Сервиса, Заказчик обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Исполнителю путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.
12.9. При утрате SIM-карты Заказчик обязан незамедлительно заменить ее на новую и сообщить о данном факте Исполнителю путем направления электронного письма с указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты.
12.10. Порядок применения простой электронной подписи Сторонами регулируется также Пользовательским соглашением, заключаемым Заказчиком при регистрации в Приложении.
13. Заключительные положения
13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. 
13.2. Споры, возникшие в рамках настоящих Правил и/или Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя, а если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
До обращения в суд Заказчик должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив на почтовый адрес Исполнителя письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 календарных дней с момента получения претензии Исполнителем.
Заказчик и Исполнитель будут пытаться решить все возникшие между ними споры и разногласия путем переговоров. Вся переписка Сторонами производится в письменной форме, путем направления соответствующего письма на электронные адреса Сторон.
13.3. Любые уведомления и документы по Договору, если иное не предусмотрено Правилами, могут направляться одной Стороной другой Стороне любым способом: 1) по электронной почте; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки. 
13.4. В случае если одно или более положений Правил или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил или Договора, которые остаются в силе.
13.5. Не вступая в противоречие с условиями Правил, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор на оказание Услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующих на момент его оформления Правил, указанных в них Обязательных документов и размещенного Заказа.
14. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Метрикс»
ОГРН: 1187232031139; ИНН: 7203468132;
Адрес: 625026, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 84, стр. 1, оф. 410;
Банковские реквизиты: 
Р/с 40702810600000023629 в Филиал "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО г. МОСКВА
К/с 30101810145250000411
БИК 044525411
e-mail: info@mx72.ru

Редакция от 08.12.2020 г.


Продавец и Покупатель недвижимости!

Найдите друг друга на нашем сайте.
Перейти в каталог
© 2020. Центр консультаций «ЯСАМКУПЛЮПРОДАМ», ООО «МетрИкс».
Правила сайта