Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Метрикс» полученной персональной информации Пользователя.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
a) Правообладатель – ООО «Метрикс», ОГРН: 1187232031139; ИНН: 7203468132, Адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 84, стр. 1, оф. 410.
b) Пользователь – лицо, заключившее с Правообладателем Пользовательское соглашение в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Пользовательского соглашения.
c) Договор – договор на безвозмездное использование Приложения и/или Сервиса (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), Лицензионный договор с конечным пользователем Мобильного приложения, договор оказания информационных услуг, договор возмездного оказания услуг и/или иное соглашение с Правообладателем или другим Пользователем, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной в Приложении.
d) Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по адресам (включая поддомены): http://www.yaskp.ru/ , http://www.яскп.рф.
e) Мобильное приложение – предназначенная для установки и использования на мобильном устройстве программа для ЭВМ, позволяющая пользоваться различными опциями Сервиса.
f) Приложение – интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.
g) Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения, размещенного в нем Контента, а также услуг Исполнителя доступ, к которым предоставляется Заказчикам в целях поиска и размещения информации в сфере недвижимости, в т.ч. объявлений о продаже и аренде недвижимости, заключения договоров об оказании Услуг, поиска и размещения профильного рекламного контента, а также в информационно-развлекательных целях.
1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Лицензионного соглашения с конечным пользователем Мобильного приложения, Правил оказания информационных услуг, Правил оказания услуг по сопровождению сделок с недвижимостью, Правил оказания рекламных услуг и заключенных на их основе Договоров.
2.2. Используя Сервис, регистрируясь в Приложении, направляя Правообладателю запрос через форму обратной связи, оформляя Заказ и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.
2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
3. Персональная информация
3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации в Приложении, а также в процессе иного использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя.
3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
3.3. При регистрации Пользователем обязательно указываются имя, адрес электронной почты и абонентский номер телефона.
В целях заполнения профиля в Приложении Пользователь может дополнительно предоставить следующие данные: фамилия, город.
При размещении в Приложении объявления о продаже или аренде объекта недвижимости Пользователем предоставляются информация, публикуемая в объявлении: тип планируемой сделки (продажа/аренда), цена, тип недвижимости, описание объекта недвижимости, наличие обременений в Росреестре по объекту недвижимости по указанному адресу, финансовые обязательства по объекту недвижимости, наличие или отсутствие перепланировки.
Кроме того, при размещении в Приложении объявления о продаже или аренде объекта недвижимости может быть предусмотрено предоставление документов, связанных с таким объектом недвижимости. Правообладатель извлекает и обрабатывает информацию о Пользователе, указанную в предоставленных документах (паспортные данные, ИНН, СНИЛС, точный адрес и площадь объекта недвижимости и т.п.) в рамках заказанных Пользователем услуг.
При заключении договора возмездного оказания услуг с Правообладателем, Пользователем может предоставляться следующая информация: тип планируемой сделки (продажа/аренда), цена, тип недвижимости, описание объекта недвижимости, наличие обременений в Росреестре по объекту недвижимости по указанному адресу, финансовые обязательства по объекту недвижимости, наличие или отсутствие перепланировки, семейное положение, копия трудовой книжки, справка о доходах 2НДФЛ, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, точный адрес и площадь объекта недвижимости.
Правообладатель сохраняет информацию о размещенных Пользователем объявлениях и заказах на услуги Правообладателя.
При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства.
Пользователь, действующий от имени организации, обязательно предоставляет данные об организации, которые могут включать: наименование, адрес, регистрационный номер, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения и материалы. Информация об организации не является персональными данными.
При регистрации/авторизации Пользователя в Приложении при помощи служб аутентификации социальных сетей, таких как ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс, Twitter, Facebook, Instagram, Google и т.п., Пользователь предоставляет Правообладателю Персональную информацию с помощью такой службы аутентификации. Состав предоставляемой информации зависит от используемой службы и может включать, помимо информации, необходимой для регистрации/авторизации в Сервисе, информацию, включаемую в профиль Пользователя в Приложении.
При направлении Пользователем обращения Правообладателю через контактную форму на Сайте обязательно указывается адрес электронной почты.
3.4. Общедоступная информация. В зависимости от функциональных особенностей Сервиса и/или настроек Пользователя неограниченному кругу лиц – пользователям сети Интернет и/или другим Пользователям могут быть доступны данные профиля Пользователя и информация, содержащаяся в объявлении Пользователя. Пользователь дает информированное согласие на доступ к такой информации неограниченного круга лиц. Данные профиля и объявление становятся общедоступными с учетом настроек профиля с момента размещения в Сервисе самостоятельно Пользователем или по его просьбе.
3.5. Если иное прямо не предусмотрено, Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.6. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель использует в Приложении и/или в Сервисе программное обеспечение третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы по сбору и обработке аналитических данных:
• Google Analytics, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;
• Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/ ;
Данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:
Собираемые данные могут включать:
•данные браузера (тип, версия, cookie);
•данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
•данные запроса к веб-странице (время, источник перехода, IP-адрес).
•иные обезличенные данные о действиях Пользователя в Сервисе.
Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.
Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.
Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.
4. Цели обработки Персональной информации
4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.
4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:
4.2.1 Заключения Соглашения на использование Сервиса, а также заключения иных Договоров с использованием Сервиса.
Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя могут выполнять пара пароль - адрес его электронной почты или абонентский номер телефона. Поэтому они запрашиваются при регистрации.
4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.
Личный кабинет Пользователя связан с паролем и адресом электронной почты или абонентским номером телефона Пользователя.
При оказании информационных услуг, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени, номеру телефона и/или адресу электронной почты.
4.2.3 Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Сервису и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса.
В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Сервиса, Правообладатель хранит, систематизирует и отображает в Приложении профили и объявления Пользователей, содержащие Персональную информацию, которую Пользователи сделали общедоступной.
Данные о размещенных Пользователем объявлениях и заказах услуг Правообладателя используются для предоставления такой информации Пользователю в рамках функциональных возможностей Сервиса.
Для оказания услуг по сопровождению сделок с недвижимостью1 используются предоставленные Пользователем данные о себе и об объекте недвижимости, включая данные о правообладателе недвижимости.
4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.
В целях проверки подозрительных действий в Приложении собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.
4.2.5. Возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров.
Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.6. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.
Для этого используется адрес электронной почты Пользователя и абонентский номер телефона.
4.2.7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса.
Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.
4.2.8. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики.
5. Требования к защите Персональной информации
5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением Общедоступной информации (п. 3.4. настоящей Политики), а также иных случаев, когда технология предоставляемого Сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с иными участниками сети Интернет.
5.3. В целях повышения качества Сервиса, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров со своей стороны, в течение 1 (одного) года. Правообладатель может быть обязан хранить указанные файлы в силу применимого законодательства.
5.3. Пользователи, получившие доступ к персональным данным других Пользователей в связи с заключением и/или исполнением договоров между ними, обязаны соблюдать положения п.5.1. и 5.2. настоящей Политики, а также осуществлять обработку полученных персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством.
6. Передача информации
6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
• Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
• Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса. В частности, информация о Пользователе может быть передана другому Пользователю в связи с заключением и/или исполнением договоров между ними;
• Передача требуется для заключения и исполнения Договоров с использованием Сервиса; в частности, для оплаты услуг Правообладателя через платежную систему или оказания услуг Правообладателя, предусматривающих взаимодействие Правообладателя и/или Пользователя с третьими лицами (например, с кредитными организациями при оформлении заявки на кредит или государственными органами для получения справок);
• В связи с использованием в Приложении программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Правообладатель может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.6. настоящей Политики;
• В связи с передачей Приложения Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
• По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
• Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.
7. Изменение и удаление Персональной информации
7.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.
7.2. В случае прекращения заключенного Соглашения и/или Договора, Пользователь вправе удалить собственный Личный кабинет самостоятельно либо обратившись в службу поддержки Правообладателя по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике.
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: https://yaskp.ru/docs/privacy.
9. Реквизиты Правообладателя:
Общество с ограниченной ответственностью «Метрикс»
ОГРН: 1187232031139; ИНН: 7203468132
Адрес: 625026, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 84, стр. 1, оф. 410.
e-mail: info@mx72.ru
Действующая редакция Политики от 08.12.2020 г.
Документ разработан Юридической компанией АйТи-Лекс